Termini e Condizioni di Vendita

1. Premesse

Le presenti Condizioni di Vendita descrivono le modalità di compravendita online sul sito web www.honosart.com, in conformità alla normativa vigente.
Prima di effettuare qualsiasi acquisto online, l’utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, le Condizioni d’Uso e la Politica di Privacy.
Per qualsiasi dubbio o domanda relativa alle suddette Condizioni di Vendita, Condizioni d’Uso e Politica di Privacy, l’utente può contattare Honos Art all’indirizzo mail customercare@honosart.com oppure al numero +39 0631058440.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni di Vendita, ove non diversamente previsto, si intende per:
- Sito: il sito web www.honosart.com, proprietà di Honos Art Srl.
- Honos Art: il venditore dei prodotti presenti nel Sito.
- Cliente: qualsiasi persona fisica, maggiore di 18 anni, o giuridica, indentificata ai fini dell’IVA, che agisce ai fini del contratto oggetto delle presenti Condizioni di Vendita.
- Prodotto o Prodotti: qualsiasi bene presente nel Sito, destinato al cliente e fornito da Honos Art nell’ambito della sua attività commerciale.
- Condizioni di Vendita: tutte le condizioni di vendita presenti sul Sito, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra Honos Art ed il Cliente.
- Contratto: il contratto di compravendita relativo ai Prodotti, stipulato tra Honos Art ed il Cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Honos Art tramite strumenti telematici.
- Ordine di Acquisto: l’ordine di acquisto dei Prodotti effettuato dal Cliente secondo la procedura indicata nelle Condizioni di Vendita e che costituisce proposta contrattuale da parte del Cliente nei confronti di Honos Art.
- Conferma dell’Ordine: la mail di presa in carico dell’Ordine di Acquisto, inviata automaticamente da Honos Art all’indirizzo mail del Cliente, a seguito dell’avvenuta ricezione da parte di Honos Art dell’Ordine di Acquisto.

3. Dati identificativi di Honos Art

La vendita dei Prodotti attraverso il Sito è gestita da Honos Art S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale in Via dei Delfini 35, 00186, Roma (Italia), iscritta al Registro delle Imprese di Roma, n. REA RM-1449426 e P. IVA 13467531003.

4. Oggetto del Contratto

Ai sensi del Contratto, Honos Art vende ed il Cliente acquista i Prodotti, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Honos Art tramite strumenti telematici sul Sito.
Le informazioni contenute nel Sito non costituiscono un’offerta da parte di Honos Art, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun Contratto tra Honos Art e il Cliente fino a quando l’Ordine di Acquisto non sarà espressamente accettato da Honos Art. In caso di mancata accettazione, Honos Art trasmetterà al Cliente, a mezzo mail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’Ordine di Acquisto e la mancata conclusione del Contratto, annullando ogni eventuale addebito e/o spesa a carico del Cliente.
Tutti i Prodotti oggetto della proposta contrattuale sono descritti e visionabili sul Sito, ove sono presenti le immagini fotografiche, il prezzo unitario comprensivo di IVA, i colori e le diverse misure e/o formati disponibili, ove applicabile.
Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Honos Art si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento qualsiasi Prodotto dal Sito. Sebbene Honos Art farà sempre il possibile per dare seguito a tutti gli Ordini di Acquisto, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che obblighino ad Honos Art a rifiutare l’elaborazione di essi successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine. In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, Honos Art contatterà al Cliente all’indirizzo mail dallo esso fornito per dargli la possibilità di riconfermare l’ordine dei Prodotti disponibili oppure di cancellarlo. In caso di riconferma dell’Ordine di Acquisto, verrà addebitata al Cliente solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso da Honos Art.
Honos Art declina ogni responsabilità nei confronti del Cliente o di terzi per la rimozione dal Sito di qualsiasi Prodotto o la mancata elaborazione dell’Ordine di Acquisto dopo l’invio della Conferma dell’Ordine.

5. Prezzo dei Prodotti

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti sono espressi in Euro e comprensivi di IVA ed ogni altra imposta, fuorché eventuali imposte, tasse o dazi dovuti all’esportazione dei Prodotti al di fuori dell’Italia o applicati da paesi diversi dall’Italia.
Non sono compresse nel prezzo le spese di spedizione ed i costi per eventuali servizi aggiuntivi, che saranno evidenziati durante la procedura di acquisto.
I prezzi applicati sono quelli indicati sul Sito al momento dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente. Sebbene Honos Art si impegna a fare tutto quanto nelle sue facoltà per assicurare la correttezza dei prezzi indicati sul Sito, non garantisce, tuttavia, l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, Honos Art contatterà al Cliente all’indirizzo mail dallo stesso fornito per dargli la possibilità di riconfermare l’ordine del Prodotto al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Gli eventuali nuovi prezzi, spese di spedizione e costo per i servizi aggiuntivi saranno applicati solo agli Ordini di Acquisto pervenuti in data successiva alla loro pubblicazione sul Sito.
Qualora il Cliente sia un soggetto esercente un’attività d'impresa, arte o professione, indentificato ai fini dell’IVA, in determinati paesi membri dell’Unione Europea potrebbe risultare applicabile la regola del così detto reverse charge. In tal caso, Honos Art non applicherà l’IVA, a condizione di ricevere una conferma da parte del Cliente attestante che l’IVA sui Prodotti acquistati sarà assolta nell’ambito di applicazione del reverse charge.

6. Processo di acquisto

Il Cliente potrà eseguire gli acquisti seguendo le istruzioni indicate sul Sito come utente registrato oppure utilizzando le funzionalità di Facebook e/o Twitter login.
Prima di qualsiasi acquisto, il Cliente dovrà leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni di Vendita, le Condizioni d’Uso e la Politica di Privacy. Inoltre, sarà richiesto al Cliente di stampare una copia di tali documenti e di memorizzarne o riprodurne una copia per i suoi usi personali.
Per l’acquisto dei Prodotti, una volta selezionati, il Cliente dovrà inserirli nell’apposito carrello, compilare i dati richiesti e scegliere la modalità di pagamento desiderata. Prima di procedere alla conferma di pagamento e quindi, alla trasmissione dell’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà individuare e correggere eventuali errori di trasmissione dei dati.
Tutti gli Ordini di Acquisto trasmessi ad Honos Art dovranno essere completati in tutte le loro parti e contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione del Cliente, dei Prodotti ordinati e del luogo della loro consegna.
È fatto assoluto divieto al Cliente di inserire nella procedura di acquisto dati falsi ed/od inventati. In tale caso, il Contratto si intenderà non concluso ed Honos Art trasmetterà al Cliente, a mezzo mail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’Ordine di Acquisto e la mancata conclusione del Contratto, annullando ogni eventuale addebito e/o spesa a carico del Cliente.
Al ricevimento dell’Ordine di Acquisto, Honos Art invierà automaticamente all’indirizzo mail indicato dal Cliente la Conferma dell’Ordine, informando di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e disponibilità dei Prodotti richiesti. Resta inteso che la Conferma dell’Ordine non costituirà accettazione dell’Ordine di Acquisto.
Il Contratto si intende concluso e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui il Cliente riceverà, a mezzo mail, conferma che, a seguito della verifica della disponibilità dei Prodotti e dell’avvenuto addebito del prezzo, la sua proposta d’ordine è andata a buon fine ed è stata pertanto accettata da Honos Art. La mail conterrà inoltre un rinvio alle Condizioni di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo dei Prodotti e dei mezzi di pagamento, le informazioni sulle spese di consegna, sui costi per i servizi aggiuntivi, l’informazione sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indirizzo di Honos Art per poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, nonché le informazioni relativi alla spedizione dei Prodotti ed alla data prevista della loro consegna. Il Cliente dovrà senza indugio verificare il contenuto della suddetta comunicazione e segnalare immediatamente ad Honos Art eventuali errori od omissioni inviando una mail all’indirizzo customercare@honosart.com.
Una volta conclusa la procedura d’acquisto online, il Cliente dovrà provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’Ordine di Acquisto, della Conferma dell’Ordine e delle Condizioni di Vendita, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligatorio nell’acquisto, nonché delle specifiche dei Prodotti.

7. Modalità di pagamento

Il Cliente dovrà pagare anticipatamente l’importo totale dell’Ordine di Acquisto, compresso di spese di spedizione ed eventuali costi per i servizi aggiuntivi.
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei seguenti metodi: carta di credito o debito, PayPal o bonifico bancario.

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno gestite direttamente dall’ente responsabile del trattamento (nella fattispecie BNL POSivity), o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del Venditore (Honos Art S.r.l.).

In caso di pagamento a mezzo PayPal, il Cliente dovrà seguire le procedure presenti all’interno del sito PayPal. L’importo relativo all’Ordine di Acquisto verrà addebitato sul conto PayPal del Cliente al momento della ricezione del suddetto Ordine di Acquisto da parte di Honos Art. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal, il Cliente riceverà una mail di conferma direttamente da PayPal. In caso di successivo annullamento dell’Ordine di Acquisto, l’importo addebitato sarà rimborsato sul conto del Cliente ed Honos Art
In caso di pagamento mediante bonifico bancario, il Cliente dovrà utilizzare le coordinate bancarie riportate nell’Ordine di Acquisto ed indicare nella causale del bonifico il numero di Ordine di Acquisto. Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si rilevasse impossibile, Honos Art invierà all’indirizzo mail indicato dal Cliente una comunicazione di non accettazione dell’Ordine di Acquisto. Il processo di acquisto verrà annullato ed il Contratto si avrà per non concluso.
Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte da Honos Art e scelta dal Cliente.
Honos Art invierà una mail di notifica una volta effettuato il rimborso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento della registrazione.

8. Tempi e modalità di consegna

Honos Art consegna i Prodotti in tutto il mondo, salvo in paesi in stato di guerra. Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, Honos Art si impegna a consegnare i Prodotti entro 21 giorni dalla Conferma dell’Ordine medianti corrieri di fiducia, dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festivi.
In caso di impossibilità temporanea di consegna entro il suddetto termine di 21 giorni, Honos Art contatterà al Cliente, che potrà decidere di concordare una nuova data per la consegna oppure annullare l’Ordine di Acquisto, con il conseguente rimborso delle somme eventualmente già corrisposte e risoluzione del Contratto.
Nel caso di acquistare diversi Prodotti attraverso un solo Ordine di Acquisto, la consegna potrebbe avvenire in tempi diversi.
Qualora i dati del Cliente risultassero incompleti o comunque inesatti, prima di evadere l’Ordine di Acquisto, Honos Art contatterà al Cliente per l’esatta individuazione del luogo di consegna. Non saranno effettuate consegne a caselle od a codici postali.
Al momento della spedizione, il Cliente riceverà la mail di Conferma della Spedizione, insieme al numero di spedizione che li permetterà di monitorare lo stato di consegna sul sito di DHL Express.
La consegna dei Prodotti verrà effettuata presso l’indirizzo indicato dal Cliente esclusivamente alla presenza dello stesso o di un suo incaricato purché maggiorenne. Il Cliente od il suo incaricato è tenuto a verificare la conformità dei Prodotti consegnati con l’Ordine di Acquisto effettuato, oltre che l’integrità del pacco e la corrispondenza quantitativa con quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni all’imballo ed/od ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni dovranno essere immediatamente contestate per iscritto dal Cliente o dal suo incaricato sul documento di trasporto nello spazio dedicato. In tal caso, la merce danneggiata dovrà essere respinta senza aprire la confezione ed Honos Art, una volta ricevuto il pacco danneggiato, provvederà ad una nuova spedizione del Prodotto ordinato, fatto salvo in ogni caso il diritto di recesso del Cliente.
Nel caso in cui il Cliente respinga senza indicare alcuna motivazione il pacco contenente i Prodotti, ciò verrà considerato quale recesso del Cliente dal Contratto ed Honos Art sarà legittimato a trattenere dal rimborso dovuto le spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi, oltre che le spese di reso. Il rimborso così determinato verrà accreditato mediante la modalità di pagamento scelta dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, in modo tempestivo ed entro e non oltre 14 giorni dall’avvenuta restituzione del pacco.

9. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere il Contratto, senza specificarne alcun motivo e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dall’avvenuta consegna dei Prodotti. Qualora i Prodotti di un solo Ordine di Acquisto siano stati consegnati separatamente, il Cliente ha diritto di recedere il Contratto entro 14 giorni dall’avvenuta consegna dell’ultimo Prodotto.
Per effettuare un reso, prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente dovrà contattare Honos Art all’indirizzo mail customercare@honosart.com per comunicare la sua decisione di recedere dal Contratto. A seguito dell’avvenuta ricezione di tale comunicazione, Honos Art invierà al Cliente una mail di conferma con allegato il modulo di autorizzazione al reso in formato pdf già compilato che il Cliente dovrà stampare in duplice copia ed applicare esternamente ed internamente al pacco.
Affinché il diritto di recesso sia stato validamente esercitato, i Prodotti dovranno essere restituiti, unitamente al certificato di autenticità ed alla fattura di acquisto, ad Honos Art all’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso, entro i 14 giorni successivi dal ricevimento dell’autorizzazione al reso da parte del Cliente.
Il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche degli stessi.
Le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.
I Prodotti resi saranno sotto la responsabilità del Clienti fino a quando il pacco non giungerà il magazzino di Honos Art, per cui è preferibile una spedizione che abbia una copertura assicurativa e consenta di monitorare lo stato della spedizione.
Il Cliente dovrà spedire i Prodotti con il loro imballo originale da restituire, assicurando l’intero importo del bene e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Honos Art non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo ai Prodotti ed all’imballo originale spediti dal Cliente nel caso in cui non siano mai stati ricevuti da Honos Art a causa di perdita, furto o danneggiamento non imputabili al medesimo.
Fermo restando l’obbligo del Cliente di assumere le spese di spedizione per la restituzione, se richiesto, Honos Art potrà comunicare una stima del costo della spedizione per la restituzione dei Prodotti, calcolata approssimativamente in base ai costi della consegna.
Qualora siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso e qualora i Prodotti siano restituiti integri e non danneggiati nell’imballo originale, unitamente al certificato di autenticità e la fattura di acquisto, Honos Art rimborserà al Cliente tutte le somme addebitate, ad eccezione delle spese di spedizione ed i costi di eventuali servizi aggiuntivi, senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal momento in cui Honos Art è stato informato dalla decisione del Cliente di recedere dal Contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.
Tuttavia, il rimborso potrà essere sospeso da Honos Art fino al ricevimento dei Prodotti ai magazzini di Honos Art ovvero sino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente. In tal caso, Honos Art procederà con la lavorazione del reso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna ai propri magazzini.
L’esercizio del diritto di recesso porrà termine agli obblighi di entrambe le parti per quanto riguardo l’esecuzione del Contratto.

10. Garanzia legale dei Prodotti

Nonostante Honos Art adotti misure ed accorgimenti volti ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei propri Prodotti, il Cliente potrebbe riscontrare alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche o della risoluzione dei colori di cui è dotato il computer o il dispositivo mobile utilizzato per la loro visualizzazione. Di conseguenza, le immagini ed i colori dei Prodotti potrebbero in taluni casi non corrispondere a quelli reali e dovranno quindi essere considerati come indicativi ed esemplificativi. In tal caso, Honos Art non sarà responsabile di una eventuale mancata corrispondenza delle immagini o dei colori dei Prodotti a quelli reali.
Tuttavia, per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione oppure, qualora ciò non risulti possibile, al rimborso e successiva risoluzione del Contratto.
Honos Art risponde dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni, nel caso del mercato primario, oppure un anno, nel caso del mercato secondario, dalla data di avvenuta consegna del Prodotto.
Il Cliente dovrà denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, inviando una mail ad Honos Art all’indirizzo customercare@honosart.com, in cui dovrà essere indicato il codice relativo all’Ordine di Acquisto ed il problema riscontrato allegando ove possibile alcune foto relative allo stesso. Il Cliente potrà, altresì, contattare il numero +39 0631058440.
A seguito dell’avvenuta ricezione della comunicazione, Honos Art contatterà il Cliente per organizzare il ritiro del Prodotto.
Honos Art si riserva la facoltà di verificare l’esistenza del difetto denunciato ed effettuare la riparazione o la sostituzione solo successivamente a tale controllo. Ove a seguito di tale verifica, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, Honos Art si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica, ripristino e trasporto.

11. Certificato di autenticità

Tutti i Prodotti saranno consegnati insieme ad un certificato di autenticità.
Il certificato di autenticità è una dichiarazione recante tutte le informazioni disponibili sull'autenticità, l’attribuzione e la provenienza del Prodotto. Tale dichiarazione è apposta su copia fotografica del Prodotto e sottoscritta da Honos Art e dall’autore, ove possibile.
In caso di recesso dal Contratto, il Cliente dovrà restituire il certificato di autenticità, unitamente al Prodotto, l’imballo originale e la fattura di acquisto.

12. Responsabilità

Honos Art no sarà responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dalle Condizioni di Vendita. A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono cause di forza maggiore i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti proprio, di società terze o dei corrieri vettori dei quali Honos Art si avvale, nonché ogni altra circostanza che al di fuori del controllo o indipendente da quest’ultimo.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Honos Art non sarà altresì responsabile per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei suoi subordinati né potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause allo stesso non imputabili, avendo il Cliente diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto ed le eventuali spese aggiuntive.
Qualora il Cliente non riuscisse più a visualizzare parte o tutto il Sito, nessun addebito o responsabilità potrà essere imputata ad Honos Art, dovendo il Cliente dotarsi autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete Internet.
Honos Art farà del proprio meglio a che i contenuti del Sito siano aggiornati; tuttavia, non si può escludere l’assoluta assenza di eventuali errori ed/od imprecisioni (errori digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio, relative al prezzo, alla disponibilità del Prodotto od alla scheda informativa del Prodotto stesso). Honos Art si riserva, pertanto, il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato l’Ordine di Acquisto, oltre che di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza previa comunicazione.

13. Modifiche delle Condizioni di Vendita

Honos Art si riserva il diritto di modificare le Condizioni di Vendita in qualsiasi momento.
Il Cliente sarà soggetto alle Condizioni di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui effettua l’Ordine di Acquisto, salvo che eventuali modifiche alle suddette Condizioni di Vendita non siano state richieste dalla legge o dalle autorità competenti. In tal caso, si applicheranno anche agli Ordini di Acquisto in corso.

14. Privacy

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’Ordine di Acquisto e quindi, alla conclusione del Contratto vengono richiesti al Cliente alcuni dati personali. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati ed utilizzati da Honos Art, in conformità alla normativa vigente, per dare esecuzione a ciascun Ordine di Acquisto e, previo suo consenso, per le eventuali finalità di marketing così come indicate nella Politica di Privacy fornita al Cliente attraverso il Sito al momento della registrazione. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione e l’esecuzione del Contratto. Il mancato conferimento non permetterà la conclusione ed/od l’esecuzione del Contratto.
Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a leggere attentamente la Politica di Privacy.

15. Reclami

Eventuali reclami potranno essere inviati ad Honos Art in formato cartaceo all’indirizzo di Honos Art Srl, Via dei Delfini 35, 00186, Roma (Italia), ovvero via mail mail customercare@honosart.com

16. Legge applicabile e controversie

Le Condizioni di Vendita ed il Contratto sono regolati dalla legge italiana.
Il Foro competente per eventuali controversie relative al Contratto è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente, se ubicati nello Stato della Repubblica italiana.

Le presenti condizioni sono state aggiornate il 21 novembre 2015.